中華民國旅館旅行業國際行銷協會轉型培訓計畫，於台北圓山大飯店進行第五期培訓，培訓期間為7月6日至7月24日。

於培訓期間透過主題性培訓課程進行轉型，以提升專業知識、服務品質及行銷技能等，從中協助並補助從業人員內部能量的提升，進行包括職能教育培訓、數位及內容行銷等，更透過跨區域交流與媒合等，相互學習與交流，多元化加強服務接待等課程，以培訓課程強化縣內同業服務品質提升及增進國際市場競爭力。多元化課程安排，提供業者可以自身優勢、資源進行創新運用，增加旅客入住期望及再訪意願，也為未來情勢做轉型發展。

7月23日完成

課程名稱：導覽介紹與顧客關係/授課師資：金燦明

課程名稱：強化職場應對行為與協調力(二)/授課師資：王耳碧